Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Wissit est une plateforme numérique de mise en relation. Wissit n'est ni l'employeur des professionnels référencés, ni partie au contrat de prestation conclu entre un client et un professionnel. Wissit fournit les outils de recherche, de messagerie, de devis, de suivi de mission et d'évaluation.

2. Création de compte

L'accès aux fonctionnalités nécessite la création d'un compte avec une adresse e-mail ou un numéro de téléphone valide. L'utilisateur choisit un rôle (Famille, Professionnel, Entreprise, Agence) qui détermine les fonctionnalités disponibles. L'utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies et s'engage à les maintenir à jour.

• Le compte est personnel et ne peut être cédé.
• La vérification de l'e-mail et du téléphone peut être exigée selon le rôle.
• L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

3. Obligations des professionnels

• Fournir des informations sincères sur son identité, ses métiers et son expérience.
• Respecter la législation marocaine applicable à son activité.
• Exécuter les missions acceptées avec diligence et ponctualité.
• Ne pas contourner la plateforme pour éviter la commission due à Wissit.

4. Obligations des clients

• Décrire le besoin de manière loyale (lieu, horaires, nature des tâches).
• Assurer des conditions d'intervention sûres et respectueuses.
• Régler le professionnel selon les conditions convenues dans le devis accepté.

5. Contenus, avis et modération

Les avis sont réservés aux parties d'une mission effectivement réalisée, à raison d'un avis par mission et par sens. Tout contenu injurieux, discriminatoire, mensonger, ou contenant des données personnelles de tiers peut être masqué par l'équipe de modération. Les décisions de modération peuvent être contestées via l'espace Assistance.

6. Suspension et résiliation

Wissit peut suspendre ou supprimer un compte en cas de fraude, d'usurpation d'identité, de manquement grave aux présentes conditions ou de comportement mettant en danger d'autres utilisateurs. L'utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment.

7. Responsabilité

Wissit met en œuvre des moyens raisonnables de vérification (identité, références, avis) mais ne garantit pas la qualité d'une prestation réalisée hors de son contrôle. La responsabilité de Wissit ne peut être engagée pour les dommages résultant de l'exécution du contrat de prestation entre un client et un professionnel.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action devant les tribunaux compétents de Casablanca.