Conditions générales de vente

1. Parties au contrat de prestation

Le contrat de prestation de service est conclu directement entre le client et le professionnel, sur la base du devis émis dans la plateforme et accepté par le client. Wissit n'est pas vendeur de la prestation.

2. Devis

• Le professionnel établit un devis détaillé (lignes, quantités, TVA le cas échéant).
• Le devis mentionne la devise (MAD par défaut) et une date de validité.
• L'acceptation du devis par le client vaut accord sur le prix et le périmètre.

3. Commission Wissit

À la clôture de la mission, Wissit émet automatiquement une facture de commission au professionnel, calculée en pourcentage du montant du devis accepté. Le taux applicable est affiché dans l'espace Facturation avant émission. La commission est due même si le client règle le professionnel directement.

4. Paiement

• Le paiement des factures de commission s'effectue en ligne par carte via CMI (paiement en dirhams) ou via Stripe.
• La facture est payable à la date d'échéance indiquée sur le document.
• Un justificatif PDF est disponible dans l'espace Facturation dès l'émission de la facture.

5. Retard de paiement

En cas de facture impayée à l'échéance, Wissit peut suspendre la visibilité du profil professionnel dans les résultats de recherche et l'accès aux nouvelles demandes, jusqu'à régularisation.

6. Réclamations et remboursements

Toute contestation d'une facture de commission doit être adressée via l'espace Assistance dans un délai de trente (30) jours suivant son émission. Une commission facturée à tort est annulée ou remboursée par le même moyen de paiement.

7. Litiges liés à la prestation

Les litiges portant sur l'exécution de la prestation (qualité, retard, montant) relèvent de la relation entre le client et le professionnel. Wissit peut intervenir en médiation à la demande des deux parties, sans garantie de résultat.